Hỗ trợ

Shiboo chạy trên iPhone với iOS 17 trở lên. Hiện chưa có bản cho iPad, Android hay máy tính.

Đây là cách duy nhất Apple cho phép một ứng dụng chặn ứng dụng khác trên iPhone. Không có quyền này, Shiboo không đặt được màn chặn và không biết khi nào bạn dùng quá lâu để trừ HP.

Không. Apple chỉ đưa cho Shiboo mã định danh mờ của các ứng dụng bạn chọn, không đưa nội dung bạn xem, tin nhắn hay lịch sử duyệt web. Tên ứng dụng và thời gian sử dụng chỉ được iOS hiển thị trên máy bạn, không gửi đi đâu. Shiboo cũng không có máy chủ để gửi tới.

Không có bản miễn phí, cũng không có dùng thử. Muốn thử trước thì chọn gói tuần: trả theo từng tuần, huỷ lúc nào cũng được, dùng hợp rồi thì chuyển lên gói năm ngay trong Cài đặt của Shiboo. Shiboo không có quảng cáo, không bán dữ liệu và không có máy chủ thu thập thông tin của bạn, nên gói đăng ký là nguồn thu duy nhất để duy trì ứng dụng. Giá hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận.

Không. Mở Shiboo trên máy mới, đăng nhập App Store bằng cùng Apple ID đã mua, rồi bấm “Khôi phục giao dịch” ở màn hình mua gói. Lưu ý: dữ liệu như chuỗi ngày và danh sách ứng dụng chặn nằm trên máy cũ và không chuyển sang máy mới.

Thông báo là đường để quay lại nói chuyện với Shiboo. Kiểm tra Cài đặt → Thông báo → Shiboo và bật Cho phép thông báo. Nếu iPhone đang bật chế độ Tập trung của iOS (Không làm phiền, Ngủ…), thêm Shiboo vào danh sách được phép hoặc bật Thông báo nhạy cảm thời gian. Bạn vẫn có thể mở Shiboo trực tiếp từ màn hình chính.

Mở Shiboo và chỉnh danh sách ứng dụng bị chặn trong phần cài đặt. Nếu muốn dừng hẳn, bạn có thể thu hồi quyền Screen Time của Shiboo trong Cài đặt iPhone hoặc xoá ứng dụng; khi đó iOS gỡ các màn chặn do Shiboo đặt. Nhớ huỷ gói đăng ký nếu không dùng nữa.

Không. Gói đăng ký gắn với Apple ID, không gắn với ứng dụng trên máy. Xoá ứng dụng chỉ xoá dữ liệu trên máy; gói vẫn tự gia hạn cho tới khi bạn huỷ trong Cài đặt iPhone.

Mọi thanh toán do Apple xử lý nên Shiboo không thể trực tiếp hoàn tiền. Bạn gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com, chọn giao dịch Shiboo và làm theo hướng dẫn. Apple sẽ quyết định theo chính sách của họ.

Shiboo là công cụ hỗ trợ tự quản lý thời gian dùng điện thoại, không phải công cụ y tế và không thay thế chuyên gia. Nếu bạn đang gặp khó khăn nghiêm trọng, nên tìm tới chuyên gia tâm lý.